About Us ❯ Pusat Grosir sepatu sandal dengan wawasan trend fashion global. Rasakan pengalaman baru berbelanja online yang menyenangkan di MASLIHA STORE dengan proses yang mudah, cepat dan terpercaya.
Metode Pembayaran ❯ Cash, Bank transfer, Split billing dan Cashless.
Lacak Pesanan ❯ Setelah Anda memesan, Anda akan mendapatkan No. Order untuk melacak status order Anda.
Claim Garansi ❯ setelah barang diterima untuk pengembalian dan penukaran barang maksimal 21 hari Setelah barang dikirim ke customer.

Product Warranty

Pengajuan retur produk apa pun yang dikirimkan kepada Anda, termasuk atas dasar bahwa produk yang diterima cacat, salah, atau ada sebagian dari pesanan Anda yang hilang, harus dilakukan dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal pengiriman. Pengajuan retur apa pun setelah periode 14 hari kalender, atau yang tidak sesuai dengan langkah-langkah yang ditetapkan di sini, tidak akan dilayani.
- Pengeleman
  Meliputi Setiap bagian yang terdapat lem (insole, outsole, upper).
- Material Rusak
  Meliputi seluruh material yang terdapat robekan, baretan, kecacatan, dan lainnya.
- Jahitan Lepas
  Meliputi jahitan, lepas dari tempat seharusnya, sobek dan putus yang bukan disengaja.
Untuk mengajukan retur, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di +62 857-5661-8765 atau klik WhatsApp dan berikan informasi berikut:
1. ID Pesanan.
2. Tanggal Pesanan.
3. Tanggal Pengiriman Pesanan.
4. Produk & Kuantitas yang akan diretur.
5. Alasan Retur.
6. Video saat membuka paket/unboxing (video yang tidak disunting). Perhatikan bahwa ini adalah syarat wajib jika Anda mengajukan retur untuk barang yang salah, hilang, tidak lengkap, atau rusak/cacat. Videonya tidak boleh melalui proses penyuntingan.
Agen layanan pelanggan kami akan mengonfirmasi dan memberikan petunjuk kepada Anda tentang cara meretur produk ke gudang kami.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, harap kirim paket retur yang telah disetujui dengan kemasan bagian luar beserta formulir retur yang telah diisi (dikirimkan bersama pesanan Anda), ke alamat yang diberikan kepada Anda oleh agen Layanan Pelanggan kami. Dan kirimkan detail di bawah ini melalui email ke layanan pelanggan kami:
1. Nomor Resi paket yang diretur.
2. Foto paket yang diretur.
3. Detail rekening bank Anda.
Produk yang diretur akan diperiksa oleh tim quality control kami saat tiba di gudang kami.
Jika produk yang diretur lolos pemeriksaan quality control dan diterima oleh admin, produk Garansi akan dikirim kembali paling lambat 21 hari kerja setelah kami menerima produk pengembalian. Produk akan kami kirimkan dengan konfirmasi terlebih dahulu. Jika dalam waktu yang sudah ditentukan masih belum menerima produknya, silahkan Kembali menghubungi admin di +62 857-5661-8765 atau klik WhatsApp
Kami tidak melayani penukaran/pengiriman langsung oleh pembeli. Diharapkan agar customer dapat mengikuti prosedur yang sudah kami tentukan.Perhatikan bahwa Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi rekening bank Anda kepada kami dan kami tidak dapat mengambil tidak bertanggung jawab atas hal-hal di luar prosedur di atas.